Visa และ Mastercard ถูกกล่าวหาว่าเรียกเก็บค่าธรรมเนียมมากเกินไป

Visa และ Mastercard ถูกกล่าวหาว่าเรียกเก็บเงินในช่วงวิกฤต coronavirus โดยเรียกเก็บค่าธรรมเนียม มากเกินไป The British Retail Consortium กล่าวว่าค่าธรรมเนียมที่ บริษัท ชำระเงินเรียกเก็บเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าในช่วงสองปีที่ผ่านมา

พวกเขาเตือนว่าร้านค้าปลีกจะถูกบังคับให้ส่งต่อค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้กับผู้บริโภคโดยค่าบัตรเครดิตจะเพิ่มขึ้นอีก 40 ปอนด์ต่อปี อย่างไรก็ตาม Mastercard ได้ตั้งคำถามเกี่ยวกับการค้นพบของ BRC และกล่าวว่าร้านค้าต่างๆจ่ายเงินน้อยกว่าเมื่อห้าปีที่แล้ว

การละเมิดของตลาด

Andrew Cregan หัวหน้าฝ่ายนโยบายการเงินของ BRC กล่าวกับ BBC ว่า เป็นเรื่องสำคัญที่รัฐบาลต้องดำเนินการเพื่อจัดการกับค่าใช้จ่ายบัตรที่มากเกินไป Andrew Cregan ของ BRC กล่าว หาก บริษัท โทรศัพท์หรือพลังงานเพิ่มค่าธรรมเนียมตามจำนวนดังกล่าวจะเกิดความโกลาหล

บริษัท เหล่านี้มีตำแหน่งทางการตลาดที่โดดเด่นในทางที่ผิดพวกเขาเป็นสององค์กรที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลกและมีพ่อค้ามากกว่าหนึ่งถัง หน่วยงานในอุตสาหกรรมต้องการให้หน่วยงานด้านการแข่งขันและการตลาด (CMA) ตรวจสอบแผนผังการ์ด

โฆษกของ Visa ตอบว่า Visa ช่วยให้ร้านค้าหลายล้านรายทั่วสหราชอาณาจักรสามารถเข้าถึงประโยชน์ของการชำระเงินแบบดิจิทัลทำให้พวกเขาสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหลายพันล้านคนทั้งในชุมชนท้องถิ่นและทั่วโลก Visa ได้ส่งมอบให้กับผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรบางส่วน โซลูชันการชำระเงินที่ปลอดภัยและสร้างสรรค์ที่สุดมีให้บริการทุกที่ในโลก

โฆษกของ Mastercard กล่าวว่า เราไม่เชื่อว่ารายงานของ BRC แสดงถึงข้อเท็จจริงของอุตสาหกรรมการชำระเงินของสหราชอาณาจักร สหราชอาณาจักรได้รับประโยชน์จากระบบการชำระเงินที่มีการแข่งขันสูงซึ่งออกแบบมาเพื่อความสะดวกเรียบง่ายและความปลอดภัยสำหรับทุกคนที่ชำระเงินหรือรับการชำระเงิน

การชำระเงินดิจิทัลเป็นวิธีการรับและชำระเงินสำหรับธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและโดยธรรมชาติแล้วการชำระเงินแบบดิจิทัลนั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าเงินสดอย่างมาก Mastercard กล่าวเพิ่มเติมว่าโดยเฉลี่ยแล้วสมาชิก BRC จ่ายน้อยกว่าเพื่อรับธุรกรรม Mastercard ที่เหมือนกันกว่าที่เคยทำเมื่อห้าปีก่อน

ค่าธรรมเนียมที่มากเกินไป

หน่วยงานการค้าปลีกและการบริการได้รวมตัวกันเพื่อเรียกร้องให้ดำเนินการเพื่อจัดการกับค่าธรรมเนียมบัตรเนื่องจากส่วนใหญ่ถูกบังคับให้ยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเท่านั้นเนื่องจากการแพร่ระบาดของโรคและกฎเกณฑ์ทางสังคม

ในการสำรวจการชำระเงินล่าสุด BRC กล่าวว่ารูปแบบบัตรเป็นชั้นที่มีการแข่งขันน้อยที่สุดของระบบนิเวศการชำระเงินด้วยบัตร โดยมีการควบรวมกิจการที่ควบคุม 98% ของตลาดสหราชอาณาจักร

โครงสร้างการเรียกเก็บเงินที่ซับซ้อนได้กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการพยายามทางการเมืองกฎระเบียบหรือกฎหมายเพื่อควบคุมการละเมิดที่เพิ่มขึ้นของตำแหน่งทางการตลาดที่โดดเด่นของโครงการ หน่วยงานในอุตสาหกรรมกล่าว

BRC กล่าวว่าการเพิ่มขึ้นของค่าธรรมเนียมโครงการ 39% ในปี 2560 และ 56% ในปี 2561 ซึ่งวัดเป็นเปอร์เซ็นต์ของการหมุนเวียนถือเป็น การแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามีการครอบงำตลาดในทางที่ผิด BRC กล่าวว่าต้นทุนเฉลี่ยของการทำธุรกรรมเงินสดให้กับผู้ค้าปลีกอยู่ที่ 1.42p การยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรเดบิตมีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ค้าปลีก 5.88p ในขณะที่บัตรเครดิตมีราคา 18.4p

เหตุการณ์ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาได้เร่งให้เกิดการใช้การชำระเงินด้วยบัตรผ่านบริการต้อนรับโดยมีหลายคนไม่รับเงินสดด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เดวิดชีนผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ UK Hospitality ชี้ให้เห็น

ภาคส่วนจะต้องได้รับการปกป้องจากค่าธรรมเนียมที่มากเกินไปสำหรับการทำสิ่งที่ถูกต้อง Jeff Moody ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าของ British Independent Retailers Association กล่าวว่าร้านค้าในพื้นที่กำลังถูกลงโทษเนื่องจากไม่สามารถเจรจาค่าธรรมเนียมที่ดีกว่ากับ บริษัท ชำระเงินได้

สัญญาที่มีให้กับเครือข่ายระดับประเทศขนาดใหญ่มักไม่สามารถใช้ได้กับผู้ค้าปลีกอิสระรายย่อยรายย่อย เขากล่าว ด้วยการทำธุรกรรมผ่านบัตรซึ่งเป็นธุรกรรมการชำระเงินส่วนใหญ่ผู้บริโภคจึงรู้สึกว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้

ค่าใช้จ่ายที่มาพร้อมกับการยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรแสดงถึงค่าใช้จ่ายอื่นสำหรับผู้ค้าปลีกรายย่อย Martin McTague รองประธานฝ่ายนโยบายระดับประเทศและผู้สนับสนุนของ Federation of Small Businesses (FSB) กล่าวเสริม